会议纪要怎么写(十年互联网人的心得)
怎么写会议纪要?
渔歌思考了下这个问题,饶有兴趣地翻了过往比较好的会议纪要,再回首历历在目的职场十年,尝试做个小结。
各位朋友请根据自己的情况,选择性使用,责任自负,哈哈。
文章将分成4部分:
为什么要写会议纪要?
是不是一定要写会议纪要?
会议纪要的内容包括哪些?
会议纪要的关键是什么?
一、为什么写会议纪要?
会议纪要的核心作用是把会议结果往下落。
往下落,则包括但不限于:周知、备忘、推进进度、落实责任人、寻求帮助、减少被甩锅、主动甩锅等。
周知:假设来开会的是3个人,3个参会人的老板虽然没来参会,但也关心会议结论。口口相传总是容易造成每个人都挑有利于自己的信息传递,也有人不善和老板沟通,直接不和老板沟通了。所以会议纪要可以让需要知道、和关心的人知道同一个信息,无论他是否参会。
备忘:我们每个人的工作千头万绪,不仅要担心别人上不上心,自己也很可能忘了。那就记个会议纪要,随时备查。
推进进度:工作卡壳,或大家不知道要干什么,为什么要干?那就开个会,统一宣导,说清楚工作目标、工作计划、各方职责,而后有计划推进。
落实责任人:各方的工作边界不清晰,责任人不明确,也或者合作伙伴不想干,那就明确各自的目标、责任、节奏。
寻求帮助:通过会议沟通达成一致,接下来该跟谁要资源,就跟谁要资源。这是会议讨论决定,不是个人意志。
减少被甩锅:人一多工作就难做。当工作需要多方协同的时候,每个人每个环节都可能掉链子。力往一处使的美好愿景往往事与愿违,那就需要一些手段保障,也不至于孤军作战,还被甩锅。所以在会议纪要中明确每个团队、每个人的职责,锅就没那么好甩。会议纪要是一种自我保护的手段。
主动甩锅:把历史问题掰扯清楚,不是我们该承担的,那就把锅还给责任方,无论是运营、技术、财务、法务、还是数据;当然,也可能是有预谋的甩锅,因为已经预期到后面会出事,但又无能为力,所以先留会议纪要为证据,谁没按约定把活干漂亮,谁就可能是背锅侠。
二、一定要写会议纪要吗?
当然不是必须写会议纪要。写会议纪要费神费力,我们的时间、精力有限且宝贵,不要浪费自己的资源。
而且一旦写,就得写得有质量,给大家留下“我很靠谱”的职业印象,更不能给自己挖坑,写得不好就是在给自己挖坑。
会议纪要是我们工作中的辅助工具,用得好就挺好,用得不好,伤人伤己。用好会议纪要,但不要被会议纪要绑架。
根据开会的目的、结果确定是否要写会议要。一般来说,会议议题重要、工作情况复杂、有争议、参与的人多、部门多、协同有难度,就需要写会议纪要。
但如果工作环境比较友好,只是为了备忘,这类会议纪要可以简写,也或者可以详细写,但只发给最小范围的人。
三、会议纪要的内容有哪些?
会议纪要是为了说明为什么要干,要和谁一起干,要干成什么样,现在有什么问题,需要怎么解决。
所以不记流水账,突出关键。
会议纪要的内容包括会议背景、核心结论、详细结论。其中,详细结论中一定要明确到人和时间的行动计划。
1. 会议背景
包括会议议题、参会人员、会议时间。
1)会议议题
会议奔着要解决问题而去。没有会议主题的会议纪要是没有主心骨的。如果会议目的不明确,会议也不会有什么结论。
2)参会人员
表达对参会人员的尊重,也为事后查询留底,免得有人说我没参加、我没说过这话、我不同意之类。如果是外部会议,需要的话列上双方参会人的职务,毕竟从人名很难看出会议规格,人名也不好记。
3)会议时间
年月日小时。如果是争议多的会议,不妨写得详细、具体些。
2. 核心结论
请言简意赅。最多3条,每条不超过20个字。非要超过20个字的,请做好分行、断句。
表达上,用序列号、字体、颜色突出重点,强调结构。
不要文字堆砌,不要文字堆砌,不要文字堆砌。重要的事说3遍。会议纪要要有可读性。
3. 会议详细结论
详细结论同样需要结构化呈现,并落实到事、落实到人。
详细结论中,每一件事要体现出事情、进度、问题、负责人。
详细结论示例:
可以用表格的,就用表格。因为表格能直观的表达逻辑关系,阅读和管理成本更低。同一段文字坚决不超过3行,控制在1行20个字以内。
会议详细结论的内容,包含不限于:
1)序号:数字是一种能让人条理清楚的表达,无论是对写会议纪要的人,还是读会议纪要的人。
2)问题分类:当详细问题超过3点时,请对问题进行分类,每个细分类型的问题不要超过3点。分类建议从业务结构或项目职能的角度来分,比如需求调研、产品设计、开发进度、运营、销售。分类要体现MEMC的原则,且重要的放在前面。
3)详细问题:明确、聚焦的一个问题单独成一个问题,尽量不要把多个问题柔和在一起。
4)当前进度:比如已解决、业务调研中、出产品方案中、已完成需求评审待排期中、技术开放中等,根据实际需求拆分节点;
5)后续行动方案:比如“通过XX,实现XX”,“待XX与XX讨论确定,目前暂无解决方案”,描述中能有方法的体现方法,没有方法的暴露问题。
6)完成时间:需要具体到日期的千万别到周,需要明确到周也别到具体日期,收放都在文字间,压得太重会反弹,放得太宽没用。
7)负责人:能明确到人的务必到人。
8)备注:比如需要谁帮助,或者需要和谁讨论,或者有什么待定点,未尽的重要事项都可以在备注中体现。
四、会议纪要的原则
会议纪要秉持客观的心态,突出重点,非重点也不偷懒的原则来写。