工作调研的常用方法有哪些？各有什么优缺点？

工作调研是了解企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、劳动条件和环境，以及任职人员的知识、技能等承担岗位任务需要具备的资格条件的过程。工作调研的方法有多种，以下是一些常用的方法及其优缺点：

1、观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职位分析成果的方法。观察法适用于体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。

优点：根据工作者自己陈述的内容，再直接到工作现场深入了解状况。 缺点：可能干扰工作正常行为或工作者心智活动；无法感受或观察到特殊事故。

2、问卷调查法 问卷调查法是通过设计问卷，向岗位工作者收集信息，了解他们对岗位的看法、意见和需求。

优点：可以大规模收集信息，节省时间和人力；易于量化分析。 缺点：可能存在回答不真实或遗漏问题；对问卷设计要求较高。

3、面谈法 面谈法是指与岗位工作者进行一对一或小组访谈，深入了解他们对岗位的理解、意见和需求。

优点：可以深入了解岗位工作者的真实想法，获取详细信息。 缺点：耗时较长，成本较高；可能受访谈者主观影响。

4、职位实践法（参与法） 职位实践法是指职位分析人员亲自参与岗位工作，了解岗位的实际操作和需求。

优点：可以直接了解岗位实际情况，获取第一手资料。 缺点：可能受分析人员个人能力和经验限制；可能影响岗位正常工作。

5、典型事件法 典型事件法是通过分析岗位工作中发生的典型事件，了解岗位的需求和要求。

优点：可以针对性强，深入分析岗位关键问题。 缺点：需要大量典型事件资料，分析工作量大。

6、工作日志法 工作日志法是让岗位工作者记录自己的工作内容和过程，以便分析岗位需求。

优点：可以全面了解岗位工作者的日常工作，便于发现问题。 缺点：可能存在记录不全或主观掩盖问题的情况。

7、材料分析法 材料分析法是通过分析岗位相关的文件、报告、计划等材料，了解岗位需求。

优点：可以获取官方和正式的岗位信息，有利于制定规范。 缺点：可能忽视实际操作中的非正式需求；对材料的真实性和完整性有要求。

8、专家讨论法 专家讨论法是邀请相关领域的专家进行讨论，获取他们对岗位需求的看法和建议。

优点：可以汇集专家智慧，获取全面、深入的岗位需求分析。 缺点：专家意见可能存在分歧；对组织讨论的能力有要求。

总之，在工作调研过程中，应根据实际情况和需求，灵活运用多种方法，以获取更准确、全面的岗位信息。