运维管理制度（运维管理主要包括什么）

运维管理制度是指企业或组织为了保障信息系统的正常运行，制定的一系列规章制度和管理流程。它包括了对硬件、软件、网络及数据等方面的管理，旨在确保信息系统的稳定性、可靠性和安全性。

运维管理制度的主要内容包括以下几个方面：

1. 运维管理流程：明确运维工作的各个环节，包括日常巡检、故障处理、变更管理、备份恢复等。

2. 运维人员职责：规定运维人员的职责和权限，包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。

3. 运维设备管理：规定运维设备的购置、使用、维护和报废等管理流程，确保设备的正常运行。

4. 运维安全管理：制定信息安全策略和安全措施，保障信息系统的安全性，包括防火墙、入侵检测、数据备份等。

5. 运维监控管理：建立监控体系，对信息系统进行实时监控，发现问题及时处理。

6. 运维质量管理：制定服务标准和服务水平协议，保证服务质量，提高用户满意度。

7. 运维合规管理：遵守法律法规，保护用户隐私，保证信息系统的合法合规运行。

综上所述，运维管理制度是企业或组织保障信息系统正常运行的重要手段，通过规范化的管理流程和制度，有效提高了信息系统运维的效率和质量，为企业的发展提供了有力支持。