和商务同事的一次对话：

“你看《斗罗大陆》的动画，不看《斗破苍穹》啊？”“对啊，《斗破》的故事情节我觉得没有《斗罗》好。”“但你们设计师不该看画面吗，我觉得论画面《斗破》做的比《斗罗》好。”“嗯，也看，但我更关注故事情节。”“为啥，设计师不是更注重美学吗？”“嗯，但我主要做交互，更关注故事情节呀。”

和外部合作对象的一次对话：

前面他发了一个信息，里面是某科技公司通过140多个摄像头拍照，并根据这些拍摄的照片快速生成该模特三维模型的新闻。“这个技术不错，可以以自己为主角做很多有意思的文旅故事。““在杭州的公司，之前我也体验过，精度不够，但生成很快，效率不错。““也不需要太精细吧，故事精彩就行。”

这两次对话，让我之前一个想法逐渐明晰出来：作用户体验，不就是在为用户创作更好的、更吸引人的、对他更有帮助的故事吗？

提炼用户故事、绘制用户体验地图、梳理用户使用流程……很多设计工具和方法，都可以看作设计师在以用户为主角创作故事。

更重要的是，当我有了这个想法再去看如今手里的一些设计工作，会觉得它们都可以再有趣一点点，再好玩一点点。

01 叙事性设计

说到故事，就不得不提叙事性设计手法。

叙事性设计，最早可以追溯到19世纪的绘本和插图，这些插图通过图像和文字的结合来传达故事情节。20世纪初，电影的出现让叙事性设计得到了更大的发展，它成为了一种通过影像和声音来传达故事情节和情感体验的方法。

随着计算机技术和互联网的发展，叙事性设计已经在如今的设计领域作为流行趋势被广泛使用，在设计中融入叙事元素，通过通过图像、文字、音频和视频等多种媒介来传达故事情节，营造出一种具有情感共鸣和引人入胜的用户体验。

叙事性设计在计算机和互联网领域比较经典的一个案例是由John Branch发布在纽约时报网站上的长篇故事《Snow Fall》。它的成功和影响力，使得叙事式新闻成为了一种重要的新闻报道形式，被广泛认为是叙事性数字媒体的里程碑。

02 元宇宙和XR下的叙事性设计

在元宇宙和XR领域下，叙事设计会得到进一步的运用和发展。

为什么呢？

在我看来，至少有三点更多的体验，它可以提供给用户：

1）单一视角到多视角转变

之前的物理显示条件限制了用户的观看视角，即使已经可以使用三维内容来构成叙事的元素，但用户的视角依然是单一的，不可能体会到和现实里一样的，从多个角度看到不同画面的体验。

XR恰好可以弥补这一缺点：用户在不同的位置和姿态下，能看到不同的画面。

2）从观看者到主角的角色转变

用户可以直接与虚拟内容互动的交互体验，也可以通过构建的数字人角色进行互动，元宇宙技术群和虚拟现实，带来了用户从观看者到参与者到主角的多种转变可能。

3）在AIGC的加持下，用户还可以从主角升级为创作者

要做好AR体验，内容是不可或缺的构成元素，但好的内容制作非常消耗成本，这一度成为了AR设计的门槛。

AIGC的出现恰好补足了这一块的短板，给AR和叙事性设计提供了更多可能。在内容生成技术的持续发展下，实时生成内容已经变成可能，让用户可以从体验参与者升级成为创作者，甚至影响故事走向和结局。

03 元宇宙和XR下，叙事性设计的描述纬度

在98年出版的一本《Hamlet on the Holodeck: The Future of Narrative in Cyberspace》里，作者Janet H. Murray提出了四种维度用于描述虚拟现实和元宇宙中的叙事体验：参与度、互动性、可视化、多模式。

结合我自己的理解和其他相关文献的研究，叙事性设计在元宇宙和XR领域，至少可以从5个角度来“玩”：

1. 参与度：参与度指的是用户在故事中的角色和行动能力。在虚拟现实和元宇宙中，用户可以成为故事中的角色，甚至可以影响故事的发展和结局。
2. 互动性：互动性指的是用户与环境和其他角色之间的互动程度。在虚拟现实和元宇宙中，用户可以与环境中的虚拟或真实物体互动，与其他角色交互，甚至跨越时空，让叙事设计从线性叙事更多的走向非线性叙事，从而增强了叙事互动体验的灵活性。
3. 多可感化：指用户进入虚拟环境后的感知和体验。在虚拟现实和元宇宙中，用户可以看到、听到、闻到、触摸等多种感官感受到虚拟环境中的种种元素，从而感觉自己身临其境，获得更加真实的叙事体验。
4. 多模式性：多模式性指的是虚拟现实和元宇宙中可以使用多种媒介形式来传达信息，例如音频、视频、文本等。用户可以根据自己的喜好和需要选择不同的媒介形式，获得更加个性化的叙事体验。
5. 跨媒介性：美国麻省理工学院的亨利·詹金斯提出的概念，指一个故事各个组成部分穿越在多种媒介渠道。从这个纬度下，不同的终端设备、不同的媒介对于故事的展开会有其独特的贡献，它们可以共同来组成一个系统的故事，提供给用户既具有连续性，又具有新鲜感的故事体验。

在元宇宙和XR领域下，叙事性设计将成为用户体验设计的一种重要手段，从参与度、互动性、可视化、多模式、跨媒介等多个维度出发，我们可以让用户从观看者升级为参与者、主角，甚至创作者，从而获得更加丰富的虚拟体验。