服务实施方案包括的内容（服务实施的作用是什么）

服务实施方案是为了确保项目实施过程中能够高效有序地推进，从而达到项目目标的重要文件。一个完整的服务实施方案应包括以下内容：

1. 项目目标和要求。明确项目所要达到的目标、项目的要求以及解决的问题，为后续实施提供明确的目标和指导意义。

2. 项目实施计划。规划项目实施的时间安排、里程碑与阶段性成果，确保实施进程按照计划有序推进。

3. 项目实施组织架构。组建项目团队，明确每个团队成员职责和任务，确保每个人都清楚自己的工作内容和目标。

4. 项目实施方法和流程。确定项目实施的具体操作流程和方法，包括项目管理、人员培训、需求分析、开发测试、系统发布等等。

5. 质量管理计划。制定质量控制的具体方法和程序，确保项目实施的产品或服务质量符合要求。

6. 风险管理计划。识别项目实施阶段可能遇到的风险和问题，制定相应的风险管控措施，保障项目能够安全有序地推进。

7. 资源管理计划。考虑到项目实施需要的人员、设备、资金等资源投入，制定相应的资源保障措施，确保项目能够充分利用资源，高效完成。

总之，服务实施方案是项目实施过程中的重要文件，它为项目的实现和成功提供了重要支持。制定一个完整的服务实施方案，有助于项目的有效推进和高效完成，不仅可以为客户提供优质的服务，还可以为企业带来良好的口碑和业绩提升。