vip客户生日祝福短信简短(会员生日短信模板简单)
今天是8月15日,一大早收到来自银行、保险公司、航空公司等等各大公司和平台的,生日祝福短信。
因为我身份证上的出生日期是8月15日,所以很多公司系统,就默认每年的8月15日是我的生日。
每年8月15日这一天,手机会收到一堆的生日祝福短信。
其实,我的生日过的是农历(阴历),是农历8月15日,对,就是每年的中秋节!
所以今天并不是我的生日!
1、在收集客户资料的时候,应该多一个选项:生日日期。
身份证的出生日期,很多时候根本就不是这个人的真正的出生日期,或者说,这个人过生日,根本就不是身份证上的日期。
我不知道你们是不是也是这样。
反正我和我爱人的身份证上的出生日期,都不是我们的真正的过生日的日期。
每年阳历的8月15日,收到的短信,我其实是无感的!
因为今天根本就不是我的生日。
所以各大公司和各位做业务的同学,在收集客户资料的时候,最好的方式就是,多一个选项,过生日是农历还是阳历,如果选择农历就要选择具体的日期。
如果客户不填写,默认就是阳历。
步骤肯定是多了一步,但是为了贴心的客户服务,我们是有必要做这个动作。
如果你设计了这个流程,就算有10%的人会选择填写,那么100个人里面你就收集了10个准确的生日信息,如果是1000个客户,你就能收集1000个人客户的准确的生日日期。
实际上这个10%是可以提高的,看你如何设计这个流程,如何设计这个话术,看你是否在意这件事。
这样做的好处就是,你发布的生日祝福短信,不至于是错的!!
2、发短信比不发短信要好
我们能理解,比如平安保险、中国银行这么大客户数据库,不可能手动一对一发短信的,肯定是系统自动发布的短信。
虽然看起来冷冰冰了一些,但是发比不发好。
发了短信,表示你这家公司还在关心客户,虽然客户知道是系统自动触发的,但是因为得到了关心,其实还是有一些莫名的好感。
当然了,这些公司很多时候,发短信的目的,无非就是提醒一下客户,让客户还记得你,如果有什么业务办理,记得再次回来找我。
或者我们也可以把这种祝福短信,称之为:礼仪。
就好像我们在日常生活会经常说“谢谢”,然后基本上都会回复“不用谢”,道理是一样,有时候就是一种礼仪。
说了不一定好,但是不说,对方一定会觉得你这个人太自负,没礼貌,不关心我等等。
3、生日祝福短信,文案一定要走心
目前,在我所收到的所有银行、保险公司、航空公司、各大平台等等发的祝福短信,没有一家公司发的生日短信是走心的。
其实都很敷衍,